03、產(chǎn)品因素（卡項）

①產(chǎn)品價(jià)格：價(jià)格昂貴的產(chǎn)品可能會(huì )超出客戶(hù)的承受力，而廉價(jià)的產(chǎn)品又很難讓客戶(hù)放心購買(mǎi)。價(jià)格絕不是核心，價(jià)格往往是客戶(hù)首要思考的問(wèn)題。

②產(chǎn)品質(zhì)量（效果）：顧客在享受項目服務(wù)過(guò)程由于對所做的項目效果或整個(gè)體驗感覺(jué)不滿(mǎn)意，致使顧客對項目的效果失去信心，而終止對卡項的再消費。

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③產(chǎn)品品牌：產(chǎn)品品牌與門(mén)店品牌一樣，可以加快或者減慢客戶(hù)做決定的速度。