拼多多包運費險為什么還扣錢(qián) 杭州快羽網(wǎng)絡(luò )店鋪全托管代運營(yíng)

在拼多多平臺中很多的商家會(huì )開(kāi)通運費險的，服務(wù)開(kāi)通了以后對消費者來(lái)說(shuō)也是一種保障。很多的消費者表示明明有運費險了，為什么還會(huì )扣錢(qián)?下面為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多包運費險為什么還扣錢(qián)?

商品有賣(mài)家贈送的運費險，退貨時(shí)還得墊付運費可能是因為商品超出了首重，因為運費險僅理賠首重運費。也有可能是平臺運費險是需要先墊付，等到商家收到退貨并確認收貨后才進(jìn)行理賠的，建議消費者可以咨詢(xún)平臺官方客服關(guān)于運費險理賠的相關(guān)規定。

有拼多多運費險是否需要墊付運費?

要是上門(mén)攬收有運費險的，通常是是不必消費者再墊付郵費的，要是快遞費遠高于賠付的運費險金額，那么多出的金額由消費者負責。用戶(hù)若采用自行寄回的方式，且有運費險的情況下，一般都是需要用戶(hù)先行承擔退貨郵費的，直至在購物平臺填寫(xiě)快遞單號以及賣(mài)家確認收到退貨物品后，先行支付的郵遞費才會(huì )退回給消費者的支付賬戶(hù)。

運費險超出部分怎么辦?

如果是商家/產(chǎn)品問(wèn)題致使退貨的，超出部分的運費可同商家進(jìn)行協(xié)商，由商家承擔;如若是買(mǎi)家的問(wèn)題而導致需要退貨的，這樣的話(huà)超過(guò)運費險賠款那部分的快遞費用只能由買(mǎi)家自行支付了。

運費險的錢(qián)退到哪?退多少?

運費險的賠償金正常情況下是直接退回原來(lái)支付貨款的賬號。要是在拼多多買(mǎi)的，退回來(lái)的運費險賠付金常常是退回至拼多多的“多多錢(qián)包”里面。賠償的運費險金額是根據買(mǎi)家收貨地址及商家在平臺系統里預留的退貨地址進(jìn)行首重(公斤)價(jià)格算出來(lái)的(具體以保單為準)。

運費險怎么退?多久到賬?

運費險退回的流程一般情況下有2種，一種是快遞員上門(mén)取件，賣(mài)家確認收貨后，運費險的賠款會(huì )在3天內自動(dòng)退回至買(mǎi)家支付訂單的賬戶(hù);另一種是由買(mǎi)家自己將商品寄回，進(jìn)到手機訂單的詳情頁(yè)面，找到并點(diǎn)擊進(jìn)入“退貨退款”的售后入口，填寫(xiě)退貨時(shí)的快遞訂單號，在賣(mài)家在平臺去【確認收貨】后，賠付款通常會(huì )在七十二小時(shí)里完成打款。