2、信息技術(shù)就是感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)。也許您不滿(mǎn)意這個(gè)定義，但這的確是一個(gè)又簡(jiǎn)潔、又具體、又系統、又實(shí)用的定義。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū) 辦理流程及資料介紹

一、辦理信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證需要的資料：

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)營(yíng)業(yè)執照》《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC20000-1:2005標準的要求建立，并實(shí)施運行3個(gè)月以上。

3、至少完成一次內部審核，并進(jìn)行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門(mén)行政處罰。

5、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執照及年檢證明復印件。

6、組織機構代碼證書(shū)復印件。

7、申請認證體系有效運行的證明文件。

8、申請組織簡(jiǎn)介。

9、申請組織的體系文件。

10、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005（E）要求的文件對照說(shuō)明。

11、申請組織內部審核和管理評審的證明資料。

12、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

二、申請信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證ISO20000認證的益處：

1、保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰略

2、建立規范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營(yíng)效率

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

4、建立持續改進(jìn)的服務(wù)管理機制，快速應對市場(chǎng)需求，提供客戶(hù)滿(mǎn)意度

5、向國際靠齊，增強市場(chǎng)競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報

6、控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(cháng)期的服務(wù)成本

7、靈活應對來(lái)自客戶(hù)、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心

3、感測技術(shù)就是獲取信息的技術(shù)，通信技術(shù)就是傳遞信息的技術(shù)，計算機技術(shù)就是處理信息的技術(shù)，而控制技術(shù)就是利用信息的技術(shù)。