在 ISO 9001 認證審核時(shí)，企業(yè)技術(shù)人員可以從以下幾個(gè)方面配合審核員：

一、審核前準備

熟悉標準要求

技術(shù)人員應提前熟悉 ISO 9001 標準中與自身工作相關(guān)的條款，了解質(zhì)量管理體系的要求以及自己在體系中的職責。

可以參加企業(yè)內部組織的 ISO 9001 標準培訓，或者自行學(xué)習相關(guān)資料，確保對標準有清晰的認識。

整理技術(shù)文件

整理好與技術(shù)工作相關(guān)的文件，如產(chǎn)品設計圖紙、工藝文件、檢驗標準、技術(shù)規范等。確保文件的完整性、準確性和有效性。

對文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便在審核時(shí)能夠快速找到所需文件。

準備審核所需的設備和工具

如果審核過(guò)程中需要展示技術(shù)設備或使用特定的工具進(jìn)行演示，技術(shù)人員應提前準備好這些設備和工具，并確保其處于良好的工作狀態(tài)。

例如，對于生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員，可能需要準備生產(chǎn)設備、檢測儀器等。

二、審核過(guò)程中

積極溝通

以積極的態(tài)度與審核員進(jìn)行溝通，回答審核員的問(wèn)題時(shí)要清晰、準確、簡(jiǎn)潔。如果對問(wèn)題不理解，可以請審核員解釋。

避免使用模糊、不確定的語(yǔ)言，如 “可能”“大概” 等。如果不確定可以如實(shí)告知審核員，并承諾在規定的時(shí)間內提供準確的答復。

展示技術(shù)能力

根據審核員的要求，展示自己的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)知識。例如，介紹產(chǎn)品的設計原理、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制方法等。

可以通過(guò)實(shí)際操作、演示、講解等方式，讓審核員更好地了解企業(yè)的技術(shù)水平和質(zhì)量管理體系的運行情況。

提供證據支持

當審核員提出問(wèn)題或要求提供證據時(shí)，技術(shù)人員應及時(shí)提供相關(guān)的文件、記錄、數據等證據支持。例如，提供產(chǎn)品檢驗報告、技術(shù)變更記錄、設備維護記錄等。

確保提供的證據真實(shí)、有效、可追溯，能夠證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合 ISO 9001 標準的要求。

配合審核員的現場(chǎng)檢查

如果審核員需要進(jìn)行現場(chǎng)檢查，技術(shù)人員應陪同審核員進(jìn)行檢查，并介紹現場(chǎng)的情況。例如，介紹生產(chǎn)設備的運行情況、工藝流程的執行情況、現場(chǎng)的質(zhì)量控制措施等。

對審核員發(fā)現的問(wèn)題要認真記錄，并及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。

三、審核后跟進(jìn)

整改不符合項

如果審核中發(fā)現了不符合項，技術(shù)人員應積極參與不符合項的整改工作。根據審核員提出的整改要求，制定整改計劃，并按時(shí)完成整改。

在整改過(guò)程中，技術(shù)人員應與相關(guān)部門(mén)密切配合，確保整改措施的有效性和可持續性。

經(jīng)驗教訓

審核結束后，技術(shù)人員應參與企業(yè)內部的審核會(huì )議，審核過(guò)程中的經(jīng)驗教訓。分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。

將審核中的經(jīng)驗教訓應用到日常工作中，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，提高技術(shù)水平和管理水平。