“怎么又被掛斷了？”
不少業(yè)務(wù)員打給客戶，常常在第一聲響起后就被拒接。對方甚至直接回一句：“你這不是廣告推銷嗎？”
其實很多時候，問題出在手機號碼上——它在客戶手機上顯示的是“騷擾”或陌生公司名。這種情況，靠打更多是解決不了的，核心是：你沒有做手機號碼認證。

手機號碼認證的意義，不只是顯示名字

在客戶看來，陌生號碼就是潛在風險。如果一接，就看到是“保險推銷”或“廣告”，他們的本能反應(yīng)就是：掛掉。而通過手機號碼認證，你的撥出去時可以在客戶手機屏幕上顯示企業(yè)全稱，有些系統(tǒng)還支持展示企業(yè)簡稱、LOGO、廣告語等信息。

這種清晰明確的身份展示，會讓客戶更有接聽的意愿。畢竟，現(xiàn)在詐騙太多，大家對陌生號碼的防范心理越來越強。顯示公司名，就像一張身份名片，能第一時間打消客戶的顧慮。

企業(yè)號碼認證適用哪些類型的號碼？

目前支持認證的號碼類型，除了手機號碼認證，還包括座機號碼認證、固話號碼認證、400號碼、95號碼、1010號碼等。這對于需要外呼、客服回訪、銷售跟進的公司來說非常實用。尤其是經(jīng)常被客戶誤會成“騷擾”的號碼，更應(yīng)該優(yōu)先考慮認證。

如果你的號碼撥出去總是被誤認，不管你換了幾個，結(jié)果都差不多——那其實就是因為系統(tǒng)沒有清晰地告訴客戶“你是誰”。

來電顯示公司名帶來的變化

一個做汽車銷售的朋友告訴我，他的號碼原本在客戶手機上顯示的是“推銷”。后來做了公司號碼認證之后，客戶接通率提升了很多，甚至有客戶表示“看到是你公司名才接的”。這說明，客戶不是不接，而是不接看不清來源的。

認證后，一撥出去，客戶手機上直接顯示公司名稱，像“廣州某某汽車銷售有限公司”這樣正式的名字，和陌生號碼形成強烈對比?？蛻粢谎劬椭肋@是誰打來的，信任感自然就提升了。

為什么企業(yè)應(yīng)該盡早做手機號碼認證？

手機號碼被錯誤標記是一件很常見的事，尤其是做銷售、客服的群體，經(jīng)常給陌生客戶打，不知不覺中就被系統(tǒng)收錄、分類。一旦被標記為“廣告”“推銷”，那這個標簽就會隨你號碼傳播開來。

而手機號碼認證，就是一種將這些模糊、不確定的標簽“打掃干凈”的方式。你不再是一個冷冰冰的號碼，而是一個明確的公司來電，讓客戶知道你的身份、你聯(lián)系的目的。

如果你經(jīng)常用手機號碼打客戶，但發(fā)現(xiàn)接通率不高、對方防備心重，那你可能就需要做一次手機號碼認證。它不是為了美觀，而是為了讓你的更被信任，也更容易建立業(yè)務(wù)連接。