呼叫中心資質(zhì)機構，這個(gè)資質(zhì)就是呼叫中心許可證，這個(gè)資質(zhì)可以通過(guò)第三方正規公司進(jìn)行代辦。其中我司就是正規代辦公司，竭誠為您提供呼叫中心許可證代辦服務(wù)。那我們一起看看該資質(zhì)如何辦理。

一、通信管理局辦理相關(guān)要求

(一)經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，須按規定取得經(jīng)營(yíng)許可。電信管理機構在許可受理審批過(guò)程中，應當組織對申請者辦公場(chǎng)所、人員情況等進(jìn)行實(shí)地查驗，申請者須予以配合。隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，電信管理機構不予受理或者不予行政許可，給予警告，申請者在一年內不得申請該行政許可。

(二)經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，應當符合《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄(2015年版)》界定的業(yè)務(wù)形態(tài)，即組建呼叫中心系統并按規定獲得電信業(yè)務(wù)接入號碼和語(yǔ)音中繼線(xiàn)路資源，提供以接受用戶(hù)主動(dòng)呼入為主的信息咨詢(xún)服務(wù)。確有需要的，通過(guò)合同、協(xié)議約定等方式，經(jīng)用戶(hù)同意后，方可提供即時(shí)回訪(fǎng)和信息咨詢(xún)等呼出服務(wù)，但不允許提供商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出服務(wù)。

電信管理機構在許可受理審批過(guò)程中，應當結合實(shí)地查驗情況仔細甄別申請者擬提供的業(yè)務(wù)形態(tài)。對于尚未具備開(kāi)展業(yè)務(wù)條件的或擬提供商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出服務(wù)的，電信管理機構依法不予受理或者不予行政許可。對于確屬呼叫中心業(yè)務(wù)的，企業(yè)須提交騷擾禁呼承諾書(shū)。

二、辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要具備以下條件：

1、注冊資金1000萬(wàn);

2、有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和設施;

3、最近三年內未發(fā)生過(guò)重大違法行為未違反電信條例。

三、辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證申請材料：

1.提供貴司營(yíng)業(yè)執照副本原件彩色掃描件;

2.一個(gè)月以?xún)乳_(kāi)具的最近一個(gè)月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的社保證明;

3.法人代表、自然人股東、許可負責人、客服負責人和安全負責人的最新二代身份證正反掃描件，聯(lián)系和郵箱;

注：經(jīng)營(yíng)范圍要有“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”、“增值電信業(yè)務(wù)”相關(guān)字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)。

4.貴司在“國家企業(yè)信用信息公示系統”中的信息內容要一致，若《國家企業(yè)信用信息公示系統》中載明內容不是最新情況，請先更新工商系統信息;

注：公司基本信息和一級股東公司名稱(chēng)等都應為最新信息。

5.一級股東要提供以下相關(guān)證照：

(1)自然人：有效期內的二代身份證原件掃描件;

(2)公司股東：公司股東營(yíng)業(yè)執照原件掃描件;

(3)事業(yè)法人：事業(yè)單位法人證書(shū)原件掃描件;

6.申請公司提供該公司：業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計劃及技術(shù)方案;

7.呼叫中心系統，客服團隊;

8.其他材料配合簽字蓋章。

四、辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證流程：

1.材料準備齊全提交審核;

2.預約現場(chǎng)核查時(shí)間，核查辦公場(chǎng)地(企業(yè)負責人得在現場(chǎng));

3.現場(chǎng)審查通過(guò)后系統出受理通知書(shū);

4.受理日期后30工作日出證書(shū)